Castor ; Ils travaillent dans l’hôtel, ils sont là pour satisfaire le moindre désir de ces vieux toujours affamés ou bien de ces gosses de riche qui n’ont pas la bonne couleur de drap. Tous ceux y travaillant sont dans ce groupe, les femmes de ménages, les cuisiniers, les serveurs, etc… Bien entendu, ils vivent à l’hôtel car il faut être là nuit et jour pour ces chers petits clients, mais ils ne bénéficient pas de chambres de luxes, bien au contraire ! Mais ils ne se plaignent pas, parce que finalement, travaillait dans cet hôtel leur permet de nourrir leurs enfants à la fin du mois, voir même plusieurs enfants vus le salaire qu’ils reçoivent !

Groupe Fermer ! (sauf evidement pour les scénarios déjà dans ce groupe) Aigle royale ; Ils ne sont pas riches, certains pas du tout même, mais ils viennent à l’hôtel, parfois par choix, parfois car ils n'ont justement, pas le choix. Ce n'est pas parce qu'ils ne peuvent pas se payer des robes et des restaurants de luxe qu'ils ne sont pas chouchoutés, au contraire dans cet hôtel ils sont la priorité de la "concierge". Certains sont très mal élevés et agissent comme des stars, réclamant à manger pendant la nuit, etc...

Ours ; La concierge, celle qui sait tout, celle qui voit tout, elle s’appelle Lexy Walcker et c’est elle qui est à l’origine de ce projet, créer un superbe hôtel près des montagnes, elle ne supporte pas vraiment ses clients, des bourgeois se permettant tout mais elle fait avec, après tout c’est grâce à eux qu’elle fait vivre son entreprise et qu’elle paye ses employés. D’ailleurs elle les dirige d’une main de fer, il ne faut pas l’avoir contre soit la miss Walcker parce qu’elle risque de vite vous engueler, mais elle n’est pas du genre a viré les gens pour rien, vous avez de la chance.

Marmotte ; Les habitants de la ville de X, ils habitent là, ils travaillent là. Ils sont au courant du prestige de l’hôtel mais s’en fiche un peu, ils aiment le confort de leur maison ou de leur appartement et ne compte pas habiter dans un hôtel, parce qu’ils n’ont pas l’envie, pas le temps ou bien pas l’argent. Car ils ne sont pas tous riches dans cette ville, faut pas rêver non plus, on n’est pas à Las Vegas !